La recherche de l'efficacité du support client passe par le recrutement de professionnels de la maintenance aéronautique de haut niveau. © Dassault Aviation
Le centre de formation Evering de l’Université de Bordeaux propose un cursus d’ingénieur support-client (Master 2 Maintenance aéronautique) en formation continue et à distance. Il reste encore quelques places pour la rentrée de janvier 2022 !
En étroite relation avec ses partenaires industriels de l’aéronautique, Evering a répondu il y a maintenant 10 ans à leur demande de professionnalisation des métiers du support-client : une fonction jouant un rôle croissant dans l’entreprise, associée à un manque de professionnels sur le marché de l’emploi.
Le support client étant confié à des professionnels expérimentés, Evering a choisi de le proposer en formation continue et en e-learning uniquement.
Grâce à leur double compétence (ingénierie de la maintenance aéronautique et relation client),...