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Responsable Technique (H/F)

  • Entreprise : THALES
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation :

QUI SOMMES-NOUS ?
L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.
Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne.

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Intégré au secteur "Customer Service et Support" pour le domaine Air Operations and Weapon Systems (AOW), vous prenez en charge la responsabilité et la coordination d’un projet de support et de maintenance d’un système projeté et métropolitain pour des unités opérationnelles militaires Françaises de l’Armée de l’air qui fonctionne H24, 7J/7.En tant que Responsable technique, vous êtes garants vis-à-vis du Client de la tenue des engagements des contrats tant techniques que contractuels et coordonnez les activités techniques en interne ou sur site. Vous la disponibilité des moyens usines/sites et assurer leur mise en œuvre et garantissez la satisfaction des utilisateurs internes et/ou externes par la qualité des interventions, du conseil de proximité et de formation.
Vous contribuez à l’acceptation par le client des systèmes installés puis leur MCO.
Vos principales missions :•    Coordonner un projet de support sur un système en impliquant toutes les parties prenantes
•    Garantir la tenue des objectifs de résultats pour les clients et projets confiés ;
•    Assurer l’interface avec le client
•    Assurer le reporting interne auprès du management
•    Comprendre et anticiper les besoins des clients
•    Etre force de proposition
•    Satisfaire les exigences des clients en termes de qualité, délais de livraison et performance dans le respect des engagements contractuels, tout en restant à son écoute pour les besoins complémentaires.
•    Coordonne l’équipe sur site, les sous-traitants
•    Gère la relation avec l’équipe de validation du client sur site
•    Assure la gestion de configuration matérielle et logicielle
•    Assure la gestion locale des faits techniques
•    Veille au respect des règles et process Thalès LAS France pour les Opérations sur site en particulier en ce qui concerne l’IVVQ et la sécurité des personnes.Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous !La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.Vous souhaitez en savoir plus sur les activités de Thales ? Cliquez ici.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd’hui.