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British Airways trahi par le tri bagages hi-tech du Terminal 5 d’Heathrow

Depuis la mise en service du nouveau Terminal 5, le 27 mars 2008 sur l’aéroport de Londres-Heathrow, British Airways est confronté à une pagaille géante qui l’a contraint à annuler des dizaines de vols et à mettre en place un plan de sauvetage incroyable.

British Airways avait l’habitude de dire que le nouveau terminal 5 a été construit autour du système révolutionnaire de tri bagages et que la mise en service du nouvel ensemble signifierait la fin des problèmes. C’était avant le 27 mars 2008 et l’ouverture du T5. Depuis, le tri est devenu un cauchemar avec 20.000 bagages en souffrance et la décision d’en transférer une partie à Milan à fin qu’ils soient triés et puissent être (enfin) acheminés jusqu’à destination finale.

Apparemment, les...

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