De la même façon qu’une culture définit un ensemble de valeurs et de normes qui régit notre « vivre ensemble », les procédures standards (Standard Operating Procedures – SOP’s) définissent un ensemble de valeurs, normes et bonnes pratiques qui régissent notre « voler ensemble ». Briefing …
premiumParlons Facteurs Humains : Comprendre les Procédures Standards (SOP’s)
15 décembre 2016
par Michel Trémaud
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